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クイックガレージ広島に行ってみた
狭い店内には常に20名くらいいるほど混雑
待つこと一時間、印刷しておいたAppleのページを見せて、交換可能か聞いてみた
交換プログラムが出ているかバックヤードに入り確認された後、「Apple のサイトにはあのように(下記参照)書いてありますが、Appleから交換プログラムが出ていないので当店では交換できず有料修理になります」とのこと
仕方ないのでトボトボ退却することに(がっかり)
Apple Store 直営店に直接持ち込めば交換してもらえたかもしれない…でも近くに無いんだよね…
それにしても、あんなページ↓を用意している Apple が腹立たしい(あ、クイックガレージさんには思うところはありません)
アダプタの保証期間が切れているかどうかにかかわらず、Apple 正規サービスプロバイダまたは Apple Store (直営店) にお持ちいただいて製品をチェックし、必要に応じてアダプタを交換してください。チェックの結果が出るまでの間、交換品のアダプタを無償でご利用いただける場合もあります。損傷が過失や事故によるものとみられる場合は、保証の対象外になります。アダプタを使っている Mac 本体も必ず一緒にお持ちください。アダプタの交換を手配する場合に必要になります。
こんな記載を見たら、交換してもらえるって思いますよね(ぶつぶつ)
これが問題の MacBook Air 2011 に付属していた Magsafe アダプタ
以前から通電したりしなかったりしていたのだけれど、最近ついに通電しなくなったものです…
見ての通り、卓上でしか使ってないので傷一つありません
いろいろ調べると同様の事例になっている方々がいる
以下、これまでの Apple との付き合いから(少々意地悪く)推測してみる
例の Apple のサイトに「追加情報」として記載を加えたのは、Apple 自身もこの問題に気付いているからだろう
おそらく特定のロットに問題があるのでしょうね。(ただし不良ロットを特定できていないのだろうと思います。)でもそれほど多くの故障があるわけではないと現状は判断していて、ページに「追加情報」を付け加える程度とし、Apple Store に持ち込まれたら随時店頭で対応する程度でやり過ごしておくつもりなのでしょう。(MacBook の売れ方からすると、全てリコールにするとダメージがでかいですし。あと集まったクレーム情報からロットを絞り込み中なのではないかと。)
そして、もうしばらく(問題のありそうなアダプタを利用しているユーザは減ってくる頃に)したら、交換プログラムを発表するのだろう(そして、その発表をみた Apple 好きは「おー、さすが Apple すげー。古いアダプタの故障までサポートしてるのか。しかも只で交換って。Apple 太っ腹ー。」って言うのかな)
以上、過去の Apple のやり方から、少々意地悪く推測・予測してみた
えぇ、分かってますよ。可愛さ余って憎さ百倍、状態なのは自覚しています