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先日左側が裂けてしまって調査を依頼していたブーツの件でモンベルから電話あり
明確な原因は不明(まぁそうだろうと思う)ではあるが、皮の個体差などの問題かもしれないことや、右側も同様の兆候があったらしいこと等など、説明をいただく
また使い方の問題ではないとのことだったので、これまでと同様に扱う
このフィードバックで少しでも商品改善に繋がればいいな、足に合うブーツなので
円がぶち弱い…
24日に届くらしいとの連絡あり
質問してきたユーザさんに対処方法を伝える